Resumo
Este livro apresenta conceitos de sistemas de informação operacional, gerencial e
estratégico, modelos de informação, modelos decisórios, formas de aplicação de
projetos de sistemas de informação e as perspectivas atuais relacionadas com
planejamento estratégico de informática, de sistemas de conhecimentos e da tecnologia da
informação.
A obra descreve partes, fases, subfases e produtos de uma metodologia para projetos
de sistemas de informação gerenciais e estratégicos, detalhando de forma objetiva a
visão moderna e a aplicação adequada de um guia prático para planejamento e para
desenvolvimento ou aquisição de sistemas nas organizações privadas e públicas
preocupadas com sua inteligência organizacional. Na metodologia proposta, a modelagem das
informações organizacionais é destacada como uma ferramenta diferenciada na gestão
estratégica da tecnologia da informação.
Contribui com a gestão dos recursos da tecnologia da informação e com as atividades dos
CIOs (Chief Information Officer) e dos CEOs (Chief Executive Officer) das organizações.
É transcrita nesta obra grande parte da experiência do autor em projetos de sistemas de
informação e de planejamento da tecnologia da informação, adquirida desde 1980 em
pesquisas acadêmicas, em sala de aula e em trabalhos de consultoria em organizações de
diversos segmentos.
A terceira edição foi elaborada a partir uma ampla revisão do texto
fortalecida pelas sugestões das organizações que elaboraram o projeto aqui
proposto e pelas inúmeras contribuições dos leitores e professores que
adotaram a metodologia descrita nesta obra. Também incluiu um novo capítulo:
Relações do sistema de informação com gestão e continuidade de projetos de
tecnologia da informação.
O livro está dividido em cinco capítulos: Informação e sistemas;
Sistemas de informação e o planejamento estratégico organizacional; Projeto e
implementação de sistemas de informação; Relações do sistema de informação com
gestão e continuidade de projetos de tecnologia da informação (novo capítulo);
e Perspectivas em sistemas de informação.
Muitas organizações estão sendo desafiadas pelo hiato entre Unidade da Tecnologia da
Informação e as Unidades Clientes (usuárias). De um lado, um grande número de
informáticos domina a modelagem de dados e a programação de software. De outro lado, os
clientes (normalmente oriundos das formações em administração e correlatos) dominam os
processos e os procedimentos organizacionais. Dessa forma, o tema “informação”
nem sempre é discutido e dominado nas organizações. Esse livro destaca o “modelo
de informações organizacionais” que diminui a distância entre esses diferentes
perfis e contribui para o alinhamento das estratégias das organizações privadas e
públicas com os recursos dos sistemas de informação e da tecnologia da informação.
Este modelo proposto tem se constituído num diferencial inquestionável nas
organizações que se preocupam com a gestão competente da tecnologia da informação e
com a aplicação dos conceitos de inteligência organizacional.
A metodologia para projetos de sistemas de informação aqui detalhada foi
exercitada em diversas organizações dos segmentos, tais como, indústrias,
comércios, prestadoras de serviços e públicas (pequenas, médias e grandes
organizações). Em cada organização a metodologia foi adequada a suas realidades
peculiares. Nessas organizações, os resultados foram muito profícuos, gerando
benefícios e contribuições para os negócios privados ou para as atividades públicas,
para a unidade da tecnologia da informação e principalmente para o crescimento da
capacitação das pessoas participantes, no sentido profissional e também pessoal.
É muito gratificante vivenciar as efetivas contribuições e os benefícios
inquestionáveis para as organizações que utilizam essa metodologia. Em particular, a
imagem positiva dos CIOs, das equipes e da Unidade da Tecnologia da Informação é
visível a partir dos impactos construtivos e dos resultados relevantes e inexoráveis do
projeto elaborado.
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Destaques do livro:
O livro põe em prática as vivências do autor em mais de 20 anos de
experiência em diferentes organizações e também em sala de aula
Descreve detalhadamente o "passo a passo" da
elaboração de
Projetos de Sistemas de Informações (operacionais, gerenciais e estratégicos)
e contextualiza as aplicações da Tecnologia da Informação nas organizações privadas
e públicas.
Aplicação do livro:
Destinado
aos CIOs (Chief Information Officer) das
organizações privadas e públicas que utilizam a Tecnologia da Informação como uma
ferramenta estratégica
e aos profissionais que desenvolvem ou participam de desenvolvimento de sistemas de
informações nas organizações.
Recomendado também às
software-houses, aos profissionais e aos acadêmicos que estão envolvidos com
planejamento de informações organizacionais, sistemas de informação, gestão e
sistemas de conhecimentos e tecnologia da informação e seus recursos.
No meio acadêmico pode ser
utilizado nos cursos de graduação e pós-graduação, como componente de planos de aulas
das disciplinas de ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
GERENCIAL.
Também pode ser utilizado nas disciplinas de PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL,
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE INFORMAÇÕES, PLANEJAMENTO DA
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PLANO DIRETOR DE INFORMÁTICA, GESTÃO DE INFORMAÇÕES,
GESTÃO DO CONHECIMENTO, GERÊNCIA DE INFORMÁTICA, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO e TEORIA
GERAL DE SISTEMAS.
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Apoio para
edição do livro:
Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR
Programa de Mestrado e Doutorado em Gestão Urbana - www.pucpr.br/ppgtu
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O livro contém os capítulos:
1. INFORMAÇÃO
E SISTEMAS
1.1. SISTEMAS E FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
1.1.1. Sistema
1.1.2. Abordagens sistêmicas
1.1.3. A organização e suas relações internas e
externas
1.1.4. O sistema, os modelos de gestão e o gestor
1.1.5. Funções empresariais ou organizacionais
1.2.
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
1.2.1. Dado, informação e conhecimento
1.2.2. Características da informação
1.2.3. Sinergia da informação e desinformação
1.2.4. Informação como recurso estratégico
1.2.5. Informação personalizada
1.2.6. Informação oportuna
1.3.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1.3.1. Objetivo, foco e benefícios dos sistemas de
informação
1.3.2. Sistemas de informação como diferenciais
1.3.3. Ciclo de vida dos sistemas de informação
1.3.4. Aspectos humanos e políticos da informação
1.3.5. Estruturas organizacionais e sistemas de
informação
1.3.6. Procedimentos e sistemas de informação
1.4.
CLASSIFICAÇÕES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1.4.1. Sistemas de informação segundo o suporte a
decisões
1.4.2. Sistemas de informação segundo a abrangência
da organização
1.4.3. Sistemas de informação segundo a forma
evolutiva
1.4.4. Sistemas de informação segundo a entrada na
organização
1.5.
MODELOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1.5.1. Modelo convencional de sistemas de informação
1.5.2. Modelo dinâmico de sistemas de informação
1.5.3. Modelo de sistemas de informação com
tecnologia da informação
1.6.
MODELO DE INFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS
1.6.1. Níveis da informação e de decisão
organizacional
1.6.2. Documento do modelo de informações
organizacionais
1.7.
MODELOS DECISÓRIOS
1.7.1. Modelo decisório convencional
1.7.2. Modelo decisório dinâmico
1.7.3. Modelos decisórios e gestão da organização
2. SISTEMA
DE INFORMAÇÃO E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL
2.1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL
2.1.1. Estratégia e planejamentos
2.1.2. Metodologia de planejamento estratégico
organizacional
2.2.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE INFORMAÇÕES
2.2.1. Conceitos e relevância
2.2.2. Metodologia de planejamento estratégico
de informações e da
tecnologia da informação
2.3.
INTEGRAÇÃO E ALINHAMENTO DOS PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS
2.3.1. Integração dos planejamentos estratégicos
2.3.2. Alinhamento dos planejamentos estratégicos
2.4.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
2.4.1. Gestão da tecnologia da informação
2.4.2. Componentes da tecnologia da informação
3. PROJETO E
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. TÉCNICAS DE LEVANTAMENTO DE DADOS
3.1.1. Fases do levantamento de dados
3.1.2. Técnicas de levantamento de dados
3.1.3. Documentação do levantamento de dados
3.2.
METODOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.2.1. Premissas e justificativas da metodologia de
sistemas de informação
3.2.2. Equipe multidisciplinar do projeto de sistemas
de informação
3.2.3. Pressupostos do desenvolvimento de sistemas de
informação
3.3.
PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
3.3.1. Fases do projeto de sistema de informação
3.3.2. Subfases, produtos e documentação do projeto
de sistema de informação
3.3.3. Avaliação da qualidade e aprovação do
projeto de sistema de informação
3.3.4. Estudo preliminar do projeto de sistema de
informação
3.3.5. Análise do sistema atual do projeto de
sistema de informação
3.3.6. Projeto lógico de sistema de informação
3.4.
IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO
3.4.1. Fases da implementação do projeto de sistema
de informação
3.4.2. Projeto físico de sistema de informação
3.4.3. Projeto de implantação de sistema de
informação
3.4.4. Manutenção de sistemas de informação
3.5.
GESTÃO DE PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.5.1. Áreas do conhecimento
3.5.2. Fases e processos do gerenciamento de projetos
4. RELAÇÕES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO COM GESTÃO
E CONTINUIDADE DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
4.1. RELAÇÕES DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
COM O COBIT ™
4.2. RELAÇÕES DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
COM A ITIL ™
4.3. RELAÇÕES DO PROJETO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
COM A GESTÃO DE PROJETOS PMBOK / PMI ™
4.3.1. Fases e processos da gestão de projetos PMBOK / PMI ™
4.3.2. Áreas do conhecimento da gestão de projetos PMBOK / PMI ™
5. PERSPECTIVAS
EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5.1. INTEGRAÇÃO DA INFORMAÇÃO
5.2. QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E EFETIVIDADE DA INFORMAÇÃO
5.3. DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO
5.4. SISTEMAS DE CONHECIMENTOS
5.5. GESTÃO PÚBLICA E GOVERNANÇA ELETRÔNICA
5.6. INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL
REFERÊNCIAS
Retorno
Autor:
Denis Alcides Rezende.
Trabalha com administração e informática desde 1980, tendo atuado em
organizações comerciais, industriais, bancárias e de serviços em
informática.
Atua como
consultor em planejamento estratégico de organizações, de municípios, de
sistemas de informação e da tecnologia da informação, elaborando projetos em
diferentes organizações (privadas e públicas).
Ligado
às atividades didáticas desde 1986, tendo lecionado na graduação e pós-graduação em
universidades de Curitiba e em
faculdades de outras localidades brasileiras. Atualmente leciona na graduação,
especialização, mestrado e doutorado em Gestão Urbana da PUCPR
(Pontifícia Universidade Católica do Paraná) www.pucpr.br/ppgtu
Também
leciona nos cursos de graduação e MBA da FAE Business School e em outras
instituições de ensino.
Pós-doutor em Administração (USP), doutor em Gestão da Tecnologia da
Informação (UFSC), mestre em Informática (UFPR), com especialização em
Magistério Superior, graduação em Administração de Empresas e em Processamento
de Dados.
Autor de
livros nas áreas de planejamento estratégico, tecnologia da informação,
sistemas de informação, alinhamento estratégico e engenharia de software
empresarial, além de inúmeros artigos científicos para publicações
especializadas (nacionais e internacionais).
Sócio-Diretor
da Nove D Consultoria Ltda.
Site:
www.denisalcidesrezende.com.br
E-mail:
dar@denisalcidesrezende.com.br
Retorno
Vendas:
Em todas as grandes livrarias do Brasil e pela
Internet
www.livcultura.com.br,
www.saraiva.com.br, www.submarino.com.br
ou www.siciliano.com.br
Diretamente com a Editora Atlas (0--11) 3357-9144
www.editoraatlas.com.br
atendimento@editora-atlas.com.br
Comprar
Em Curitiba-PR
Livrarias Curitiba (3330.5000 ou 0800 643 9697) www.livrariascuritiba.com.br
Cobra em torno de R$ 5,00 para entregar os livros no local desejado
(escritório, residência, etc.).
Comprar
Sugestões:
Para sugestões, contribuições, críticas e contato:
Fone 55 xx (41) 9974-1168 - Curitiba - Paraná - Brasil
ou use o e-mail do autor: Denis Alcides Rezende -
dar@denisalcidesrezende.com.br
denis.rezende@pucpr.br
Os professores podem solicitar transparências
do livro e roteiro para Projeto de Sistema de Informação
(Operacional, Gerencial e Estratégico ou Executivo).
