Relata
sobre conceitos, metodologias e modelos aplicados a sistemas de informação
(nos níveis operacional, gerencial e estratégico) que contribuem com as
organizações (privadas e públicas) nas atividades de concepção,
desenvolvimento e implantação de projetos de sistemas, gestão de informações e
gestão de informática.
O objetivo principal
do livro é descrever como as informações e os conhecimentos podem contribuir
nos processos decisórios dos gestores e clientes (usuários de informática),
que, para realizar suas atividades, utilizam as emergentes tecnologias
disponíveis no mercado, tais como, softwares ERP, SAD e EIS, Banco de Dados,
Data Warehouse, Inteligência Artificial, Data Mining, Sistemas de
Telecomunicação, Internet e outras.
Está transcrita nesta
obra grande parte da experiência em informática e em gestão da tecnologia da
informação dos autores, adquirida desde 1980 nas pesquisas acadêmicas, em sala
de aula e nos trabalhos de consultoria em diferentes empresas.
O livro está dividido
em cinco partes: Empresa e sistemas; Tecnologia da informação; Papel
estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas; Processo
de desenvolvimento e de implantação de sistemas de informação empresariais;
Integração, alinhamento, qualidade e divulgação da informação, do conhecimento
e da inteligência nas organizações.
A quinta edição
contemplou as contribuições recebidas dos leitores, principalmente dos
professores e profissionais que adotaram essa obra em diversas escolas e
organizações. As principais atualizações dessa edição estão relacionadas com
os conceitos e com as aplicações do alinhamento entre estratégias e
tecnologias, da inteligência empresarial (ou organizacional), das informações
oportunas e dos conhecimentos personalizados nas organizações privadas e
públicas.
A sexta
edição contém atualizações relacionadas com os conceitos e com as
aplicações do alinhamento entre estratégias e tecnologias, da inteligência
empresarial (ou organizacional), com as características e modelos de
informações oportunas e dos conhecimentos personalizados nas organizações
privadas e públicas e com a gestão e continuidade de projetos de tecnologia
da informação (PMI, ITIL e COBIT ™).
Retorno
Destaques do livro:
O livro tem dois temas fundamentais: Sistemas de Informação Empresariais
e Tecnologia da Informação.
A sexta edição
foi amplamente revisada e complementada.
Retorno
Apoio para
primeira edição do livro:
UTP - Universidade Tuiuti do Paraná www.utp.br
UFSC - Univ. Federal de Santa Catarina - Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação -
IGTI - UFSC
www.igti.ufsc.br
Apoio para a sexta edição do livro:
PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná
www.pucpr.br
Mestrado e Doutorado em Gestão Urbana - PPGTU
www.pucpr.br/ppgtu
Prefácio: Henrique Mello Rodrigues de Freitas -
UFRGS
Retorno
O livro contém os capítulos:
PARTE I – EMPRESA E SISTEMAS
1. SISTEMA EMPRESA
1.1. Teoria geral de sistemas
1.2. Sistemas e empresas
1.3. Empresas
1.4. Funções empresariais
1.5. Sistemas empresariais abertos e fechados
1.6. Organização para informatização
2. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2.1. Sistemas de Informação
2.2. Subsistemas de informação
2.3. Ciclo de vida
PARTE II – TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
3.1. Gestão da Tecnologia da Informação
3.2. Hardware e seus dispositivos e periféricos
3.3. Software e seus recursos
3.4. Sistemas de telecomunicações
3.5. Gestão de dados e informação
PARTE III – O PAPEL ESTRATÉGICO
DA INFORMAÇÃO E DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
4. INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
4.1. Valor da informação
4.2. Desafio dos sistemas de informação nas empresas
4.3. Papel estratégico da informação e dos sistemas nas empresas
4.4. Sistemas de informação e organizações
4.5. Aspectos comportamentais e políticos da informação
4.6. Modelo de informações empresariais
5. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONVENCIONAL
5.1. Níveis da informação e de decisão empresarial
5.2. Classificação dos sistemas de informação segundo suporte a decisões
5.3. Classificação dos sistemas de informação segundo abrangência da organização
5.4. Sistemas de informação de qualidade
5.5. Procedimentos e informação
5.6. Modelo convencional de sistemas de informação
6. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6.1. Introdução à estratégia empresarial
6.2. Missão, gestão e estratégias de informações
6.3. Introdução ao planejamento estratégico empresarial
6.4. Políticas empresariais e de informações
6.5. Introdução ao planejamento estratégico de informações e de informática
6.6. Cultura de informações e de informática
7. DINÂMICOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS
7.1. Sistemas de informação gerencial e estratégico
7.2. Modelos decisórios executivos
7.3. Informações executivas e funções empresariais
7.4. Produtos ou informações para gestão
7.5. Modelo dinâmico dos sistemas de informação empresariais
8. TECNOLOGIAS APLICADAS A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
8.1. Informações e tecnologias
8.2. Executive information systems - EIS
8.3. Sistema de apoio a decisões - SAD
8.4. Enterprise resource planning - ERP
8.5. Bando de dados - BD
8.6. Inteligência artificial - IA
8.7. Outras tecnologias aplicadas a sistemas de informação
PARTE IV – O PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO E DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS
9. METODOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO E DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
9.1. Conceitos de metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação
9.2. Fases da metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação
9.3. Avaliação, manutenção e documentação de sistemas de informação
9.4. Detalhamento do desenvolvimento de sistemas de informação
9.5. Métodos alternativos de desenvolvimento de sistemas de informação
9.6. Avaliação de sucesso e/ou fracasso na implantação de sistemas de informação
9.7. Aquisição ou desenvolvimento de sistemas de informação
9.8. Relações do sistema de informação com gestão e continuidade de projetos
de tecnologia da informação (COBIT, ITIL e PMBOK/PMI)
PARTE V – INTEGRAÇÃO,
ALINHAMENTO, QUALIDADE
E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO, DO CONHECIMENTO E DA INTELIGÊNCIA NAS ORGANIZAÇÕES
10. INTEGRAÇÃO, QUALIDADE E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO
10.1. Integração da informação
10.2. Qualidade e produtividade da informação
10.3. Divulgação da informação
10.4. Informação personalizada e oportuna
11. CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA E ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL
11.1. Gestão do conhecimento e sistemas de conhecimento
11.2. Inteligência organizacional e alinhamento estratégico
BIBLIOGRAFIA
Retorno
Autores:
Denis Alcides Rezende.
Trabalha com administração e informática desde 1980, tendo atuado em
organizações comerciais, industriais, bancárias e de serviços em
informática.
Atua como
consultor em planejamento estratégico de organizações, de municípios, de
sistemas de informação e da tecnologia da informação, elaborando projetos em
diferentes organizações (privadas e públicas).
Ligado
às atividades didáticas desde 1986, tendo lecionado na graduação e pós-graduação em
universidades de Curitiba e em
faculdades de outras localidades brasileiras. Atualmente leciona na graduação,
especialização, mestrado e doutorado em Gestão Urbana da PUCPR
(Pontifícia Universidade Católica do Paraná) www.pucpr.br/ppgtu
Também
leciona nos cursos de graduação e MBA da FAE Business School e em outras
instituições de ensino.
Pós-doutor em Administração (USP), doutor em Gestão da Tecnologia da
Informação (UFSC), mestre em Informática (UFPR), com especialização em
Magistério Superior, graduação em Administração de Empresas e em Processamento
de Dados.
Autor de
livros nas áreas de planejamento estratégico, tecnologia da informação,
sistemas de informação, alinhamento estratégico e engenharia de software
empresarial, além de inúmeros artigos científicos para publicações
especializadas (nacionais e internacionais).
Sócio-Diretor
da Nove D Consultoria Ltda.
Site:
www.denisalcidesrezende.com.br
E-mail:
dar@denisalcidesrezende.com.br
Aline França de Abreu.
Trabalha como Analista de Negócios em projetos de aplicação da
tecnologia de informação na gestão de negócios desde 1986.
É Ph.D. em Management Sciences (University of Waterloo, Canadá, 1995),
mestre em Engenharia de Produção e Sistemas (UFSC) e Bacharel em Economia.
Atua na área acadêmica desde 1984, tendo publicado vários artigos e lecionado em
cursos de graduação e pós-graduação como professora do Departamento de Engenharia de
Produção e Sistemas na Universidade Federal de Santa Catarina e, através dela, em
cursos lato sensu em vários locais do Brasil e América do Sul.
Elabora pesquisas e consultoria em Tecnologia da Informação aplicada à gestão
competitiva das organizações, tendo como base a gestão do conhecimento, o uso da TI e a
inovação tecnológica aplicadas à gestão dos negócios.
Coordena o Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação.
Vide
www.igti.ufsc.br.
Retorno
Projetos
elaborados em organizações privadas e públicas:
Acesse:
www.denisalcidesrezende.com.br/projetos.htm
Vendas:
Em todas as grandes livrarias do Brasil e pela
Internet
www.livcultura.com.br,
www.saraiva.com.br, www.submarino.com.br
ou www.siciliano.com.br
Diretamente com a Editora Atlas (0--11) 3357-9144
www.editoraatlas.com.br
atendimento@editora-atlas.com.br
Comprar
Em Curitiba-PR
Livrarias Curitiba (3330.5000 ou 0800 643 9697) www.livrariascuritiba.com.br
Cobra em torno de R$ 5,00 para entregar os livros no local desejado
(escritório, residência, etc.).
Comprar
Sugestões:
Para sugestões, contribuições, críticas e contato:
Fone 55 xx (41) 9974-1168 - Curitiba - Paraná - Brasil
ou use o e-mail do autor: Denis Alcides Rezende -
dar@denisalcidesrezende.com.br
denis.rezende@pucpr.br
Os professores podem solicitar transparências
do livro e roteiro para Projeto de Sistema de Informação
(Operacional, Gerencial e Estratégico ou Executivo) e roteiro para Projeto de Planejamento Estratégico de
Informações e da Tecnologia da Informação.
