Relata
sobre conceitos, metodologias e modelos aplicados a sistemas de informação
(nos níveis operacional, gerencial e estratégico) que contribuem com as
organizações (privadas e públicas) nas atividades de concepção,
desenvolvimento e implantação de projetos de sistemas, gestão de informações e
gestão de informática.
O objetivo principal
do livro é descrever como as informações e os conhecimentos podem contribuir
nos processos decisórios dos gestores e clientes (usuários de informática),
que, para realizar suas atividades, utilizam as emergentes tecnologias
disponíveis no mercado, tais como, softwares ERP, SAD e EIS, Banco de Dados,
Data Warehouse, Inteligência Artificial, Data Mining, Sistemas de
Telecomunicação, Internet e outras.
Está transcrita nesta
obra grande parte da experiência em informática e em gestão da tecnologia da
informação dos autores, adquirida desde 1980 nas pesquisas acadêmicas, em sala
de aula e nos trabalhos de consultoria em diferentes empresas.
O livro está dividido
em cinco partes: Empresa e sistemas; Tecnologia da informação; Papel
estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas; Processo
de desenvolvimento e de implantação de sistemas de informação empresariais;
Integração, alinhamento, qualidade e divulgação da informação, do conhecimento
e da inteligência nas organizações.
A quinta edição
contemplou as contribuições recebidas dos leitores, principalmente dos
professores e profissionais que adotaram essa obra em diversas escolas e
organizações. As principais atualizações dessa edição estão relacionadas com
os conceitos e com as aplicações do alinhamento entre estratégias e
tecnologias, da inteligência empresarial (ou organizacional), das informações
oportunas e dos conhecimentos personalizados nas organizações privadas e
públicas.
A sexta
edição contém atualizações relacionadas com os conceitos e com as
aplicações do alinhamento entre estratégias e tecnologias, da inteligência
empresarial (ou organizacional), com as características e modelos de
informações oportunas e dos conhecimentos personalizados nas organizações
privadas e públicas e com a gestão e continuidade de projetos de tecnologia
da informação (PMI, ITIL e COBIT ™)
A
elaboração da sétima edição desse livro contemplou as contribuições
recebidas dos leitores, principalmente dos professores e profissionais que
adotaram esta obra em diversas escolas e organizações. As principais
atualizações desta edição estão relacionadas com os conceitos e com as
aplicações do alinhamento entre estratégias e tecnologias, da inteligência
empresarial (organizacional), com as características e modelos de
informações oportunas e dos conhecimentos personalizados nas organizações
privadas e públicas. Um novo capítulo foi adicionado enfatizando a Fase
Zero de Projetos de Sistemas de Informação.
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Destaques do livro:
O livro tem dois temas fundamentais: Sistemas de Informação Empresariais
e Tecnologia da Informação.
A sétima
foi amplamente revisada e complementada.
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Apoio para
primeira edição do livro:
UTP - Universidade Tuiuti do Paraná www.utp.br
UFSC - Univ. Federal de Santa Catarina - Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação -
IGTI - UFSC
www.igti.ufsc.br
Apoio para a sexta edição do livro:
PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná
www.pucpr.br
Mestrado e Doutorado em Gestão Urbana - PPGTU
www.pucpr.br/ppgtu
Prefácio: Henrique Mello Rodrigues de Freitas -
UFRGS
Retorno
O livro contém os capítulos:
PARTE I – EMPRESA E SISTEMAS
1. SISTEMA EMPRESA
1.1. Teoria geral de sistemas
1.2. Sistemas e empresas
1.3. Empresas
1.4. Funções empresariais
1.5. Sistemas empresariais abertos e fechados
1.6. Organização para informatização
2. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2.1. Sistemas de Informação
2.2. Subsistemas de informação
2.3. Ciclo de vida
PARTE II – TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
3.1. Gestão da Tecnologia da Informação
3.2. Hardware e seus dispositivos e periféricos
3.3. Software e seus recursos
3.4. Sistemas de telecomunicações
3.5. Gestão de dados e informação
PARTE III – O PAPEL ESTRATÉGICO
DA INFORMAÇÃO E DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
4. INFORMAÇÃO EMPRESARIAL
4.1. Valor da informação
4.2. Desafio dos sistemas de informação nas empresas
4.3. Papel estratégico da informação e dos sistemas nas empresas
4.4. Sistemas de informação e organizações
4.5. Aspectos comportamentais e políticos da informação
4.6. Modelo de informações empresariais
5. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONVENCIONAL
5.1. Níveis da informação e de decisão empresarial
5.2. Classificação dos sistemas de informação segundo suporte a decisões
5.3. Classificação dos sistemas de informação segundo abrangência da organização
5.4. Sistemas de informação de qualidade
5.5. Procedimentos e informação
5.6. Modelo convencional de sistemas de informação
6. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6.1. Introdução à estratégia empresarial
6.2. Missão, gestão e estratégias de informações
6.3. Introdução ao planejamento estratégico empresarial
6.4. Políticas empresariais e de informações
6.5. Introdução ao planejamento estratégico de informações e de informática
6.6. Cultura de informações e de informática
7. DINÂMICOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS
7.1. Sistemas de informação gerencial e estratégico
7.2. Modelos decisórios executivos
7.3. Informações executivas e funções empresariais
7.4. Produtos ou informações para gestão
7.5. Modelo dinâmico dos sistemas de informação empresariais
8. TECNOLOGIAS APLICADAS A SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
8.1. Informações e tecnologias
8.2. Executive information systems - EIS
8.3. Sistema de apoio a decisões - SAD
8.4. Enterprise resource planning - ERP
8.5. Bando de dados - BD
8.6. Inteligência artificial - IA
8.7. Outras tecnologias aplicadas a sistemas de informação
PARTE IV – O PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO E DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS
9. METODOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO E DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
9.1. Conceitos de metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação
9.2. Fases da metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação
9.3. Avaliação, manutenção e documentação de sistemas de informação
9.4. Detalhamento do desenvolvimento de sistemas de informação
9.5. Métodos alternativos de desenvolvimento de sistemas de informação
9.6. Avaliação de sucesso e/ou fracasso na implantação de sistemas de informação
9.7. Aquisição ou desenvolvimento de sistemas de informação
10. FASE ZERO, GESTÃO E CONTINUIDADE DE
PROJETOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
10.1. Fase 0 - Organização, divulgação e capacitação no projeto de
sistema de informação e tecnologia da informação
10.2. Relações do sistema de informação com gestão e continuidade de
projetos de tecnologia da informação (COBIT, ITIL e PMBOK / PMI™)
PARTE V – INTEGRAÇÃO,
ALINHAMENTO, QUALIDADE
E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO, DO CONHECIMENTO E DA INTELIGÊNCIA NAS ORGANIZAÇÕES
11. INTEGRAÇÃO, QUALIDADE E DIVULGAÇÃO DA INFORMAÇÃO
11.1. Integração da informação
11.2. Qualidade e produtividade da informação
11.3. Divulgação da informação
11.4. Informação personalizada e oportuna
12. CONHECIMENTO, INTELIGÊNCIA E ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL
12.1. Gestão do conhecimento e sistemas de conhecimento
12.2. Inteligência organizacional e alinhamento estratégico
BIBLIOGRAFIA
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Autores:
Denis Alcides Rezende.
Trabalha com administração e informática desde 1980, tendo atuado em
organizações comerciais, industriais, bancárias e de serviços em
informática.
Atua como
consultor em planejamento estratégico de organizações, de municípios, de
sistemas de informação e da tecnologia da informação, elaborando projetos em
diferentes organizações (privadas e públicas).
Ligado
às atividades didáticas desde 1986, tendo lecionado na graduação e pós-graduação em
universidades de Curitiba e em
faculdades de outras localidades brasileiras. Atualmente leciona na graduação,
especialização, mestrado e doutorado em Gestão Urbana da PUCPR
(Pontifícia Universidade Católica do Paraná)
www.pucpr.br/ppgtu
Também leciona nos cursos de especialização e MBA em outras
instituições de ensino.
Pós-doutor em Administração (USP), doutor em Alinhamento do Planejamento
Estratégico da Tecnologia da
Informação ao Planejamento Empresarial (UFSC), mestre em Informática (UFPR), com especialização em
Magistério Superior, graduação em Administração de Empresas e em Processamento
de Dados.
Autor de
livros nas áreas de planejamento estratégico, tecnologia da informação,
sistemas de informação, alinhamento estratégico e engenharia de software
empresarial, além de inúmeros artigos científicos para publicações
especializadas (nacionais e internacionais).
Sócio-Diretor
da 9D Consultoria.
Site:
www.denisalcidesrezende.com.br
E-mail:
dar@denisalcidesrezende.com.br
Aline França de Abreu.
Trabalha como Analista de Negócios em projetos de aplicação da
tecnologia de informação na gestão de negócios desde 1986.
É Ph.D. em Management Sciences (University of Waterloo, Canadá, 1995),
mestre em Engenharia de Produção e Sistemas (UFSC) e Bacharel em Economia.
Atua na área acadêmica desde 1984, tendo publicado vários artigos e lecionado em
cursos de graduação e pós-graduação como professora do Departamento de Engenharia de
Produção e Sistemas na Universidade Federal de Santa Catarina e, através dela, em
cursos lato sensu em vários locais do Brasil e América do Sul.
Elabora pesquisas e consultoria em Tecnologia da Informação aplicada à gestão
competitiva das organizações, tendo como base a gestão do conhecimento, o uso da TI e a
inovação tecnológica aplicadas à gestão dos negócios.
Coordena o Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação.
Vide
www.igti.ufsc.br.
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Projetos
elaborados em organizações privadas e públicas:
Acesse:
www.denisalcidesrezende.com.br/projetos.htm
Vendas:
Em todas as grandes livrarias do Brasil e pela
Internet
www.livcultura.com.br,
www.saraiva.com.br, www.submarino.com.br
ou www.siciliano.com.br
Diretamente com a Editora Atlas (0--11) 3357-9144
www.editoraatlas.com.br
atendimento@editora-atlas.com.br
Comprar
Em Curitiba-PR
Livrarias Curitiba (3330.5000 ou 0800 643 9697) www.livrariascuritiba.com.br
Cobra em torno de R$ 5,00 para entregar os livros no local desejado
(escritório, residência, etc.).
Comprar
Sugestões:
Para sugestões, contribuições, críticas e contato:
Fone 55 xx (41) 9974-1168 - Curitiba - Paraná - Brasil
ou use o e-mail do autor: Denis Alcides Rezende -
dar@denisalcidesrezende.com.br
denis.rezende@pucpr.br
Os professores podem solicitar transparências
do livro e roteiro para Projeto de Sistema de Informação
(Operacional, Gerencial e Estratégico ou Executivo) e roteiro para Projeto de Planejamento Estratégico de
Informações e da Tecnologia da Informação.
